Citation de Patricia Delahaie

“Pour Eric Berne, l'inventeur de l'analyse transactionnelle, le bonheur repose sur cinq "savoirs" :”

Source:
(fr) Comment plaire en 3 minutes en tête à tête, au travail, en groupe (2005), Patricia Delahaie, éd. Leduc.s Editions, 2008 (ISBN 9762848990408), p. 150

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Pour Eric Berne, l'inventeur de l'analyse transactionnelle, le bonheur repose sur cinq

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“Dans les années 1970, les fondateurs de la PNL (Programmation Neuro-Linguistique) ont découvert que l'on pouvait classer les gens selon leur approche sensorielle du monde et les répartir en trois catégories :”

― Patricia Delahaie

Source:
(fr) Comment plaire en 3 minutes en tête à tête, au travail, en groupe (2005), Patricia Delahaie, éd. Leduc.s Editions, 2008 (ISBN 9762848990408), p. 145

“Un débit moyen agréable pour la conversation est de 130 mots par minute... Sur 100% du message que nous espérons faire passer, nous n'en formulons que 80%. Notre interlocuteur n'en entend que 60%, n'en comprend que 40% et n'est capable d'en restituer que 20%.”

― Patricia Delahaie

Source:
(fr) Comment plaire en 3 minutes en tête à tête, au travail, en groupe (2005), Patricia Delahaie, éd. Leduc.s Editions, 2008 (ISBN 9762848990408), p. 129

“On apprend dans les écoles de management à présenter ses idées très clairement, de manière à les faire passer en respectant la règle des AEI : A=affirmer E=expliquer I=illustrer. Un exemple : A = J'aime les chats ; E = Je les connais bien, j'en ai toujours eu à la maison ; I = Je vis avec trois chats qui portent des noms d'empereurs... Cette méthode permet d'aller droit au but, d'être clair et intéressant en mêlant les anecdotes aux faits, aux idées.”

― Patricia Delahaie

Source:
(fr) Comment plaire en 3 minutes en tête à tête, au travail, en groupe (2005), Patricia Delahaie, éd. Leduc.s Editions, 2008 (ISBN 9762848990408), p. 130

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