Sophie de Menthon (2 citations)

“Il existe en moyenne un problème pour quatre achats. 70% des consommateurs ne se plaignent pas : sur les 70% de silencieux, 63% changent de marque et 90% expriment leur insatisfaction à 10 personnes autour d'eux ; sur les 30% qui réagissent et qui reçoivent satisfaction à leur plainte, 68% deviennent des clients fidèles.”

― Sophie de Menthon

Source:
Téléphoner efficacement pour séduire, négocie, vendre (supplément à l'entreprise), Sophie de Menthon, éd. Dunod, 1999, p. 40

“Il y avait un homme qui était très favorable à la décroissance puisqu'il était en train de mendier à la gare de Lyon l'autre jour, et je lui dis — j'avais un euro et je lui donne, et je lui dis : " Tiens, soyez gentil, montez-moi ma valise " et j'ai trouvé ça magnifique. Il m'a rendu mon euro et il m'a dit : " Je suis mendiant, pas larbin ! ", et j'ai trouvé ça extraordinaire, car ça ne pouvait arriver qu'en France !”

― Sophie de Menthon

Source:
Sophie de Menthon, Paris-Berlin, le débat, Arte, 19 novembre 2009

Citations d'autres auteurs

“Juif, c'est pas une religion ! Aucune religion ne fait pousser un nez comme ça !”

― Serge Gainsbourg

“Le temps c'est comme un flocon de neige, pendant qu'on se demande ce que l'on va faire avec, il fond.”

― Stanisław Jerzy Lec

“Comment contrôler une telle perversité, une haine aussi monstrueuse ?”

― Jack Vance

Source:
(en) Le Dirdir, Jack Vance (trad. Michel Deutsch), éd. J'ai lu, coll. S-F, 1971, p. 194 - Le Dirdir, 1969

“Il y à des tâches insurmontables comment affronter la réalité, dire la vérité ou reconnaître ses erreurs. On contourne, on évite, on passe à autre chose et on fait sienne la morale jésuite : mentir par omission n'est pas mentir.”

― Jean-Michel Guenassia

Source:
Le club des incorrigibles optimistes

“J'arrive pour formuler nos intentions : on n'incite pas nos sœurs à être candidates à l'excision, nous aussi on souhaite émanciper la femme, mais on ne règlera pas le problème en relookant les Afghanes. Travail égal, fiche de paie inégale pour femme, c'est tout de même pas une philosophie musulmane, ce drame, parce que silencieuses sont leurs marches, pour respecter nos sœurs on n'attendra pas le 8 mars”

― Médine (rappeur)

Source:
Arabian Panther, 2008

Wikimedia Commons

Sophie de Menthon

Naissance: 2 avril 1948 (77 ans)

Biographie: Sophie de Menthon, née Turpin le 2 avril 1948, est présidente de sociétés et membre du Conseil économique, social et environnemental depuis 2010.

Personnalité française

Personnalité du monde des affaires

Naissance en 1948

Naissance le 2 avril

Citation du jour

“Je suis recouvert de chair tiède. Mes recoins les plus secs sont mouillés ; mon corps froid se réchauffe ; il est inondé et luisant. L'eau descend et m'enrobe comme une anguille. À présent des serviettes chaudes m'enveloppent, je me frotte le dos et le tissu rêche fait ronronner mon sang.”

— Virginia Woolf

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